Wer bei Spingranny ein Konto nutzt, kann im Rahmen der Verifizierung aufgefordert werden, Dokumente hochzuladen. Konkrete Angaben zu erlaubten Dateiformaten und maximalen Dateigrößen sind öffentlich jedoch nicht vollständig genannt. Der sicherste Weg führt deshalb über gut lesbare Ausweisdokumente und die Hinweise im Konto. Auch beim spingranny casino sollten Dateien erst hochgeladen werden, wenn die jeweilige Prüfungsseite die Anforderungen anzeigt.
Welche Dokumente kann Spingranny verlangen?
Die Verifizierung dient dazu, die Identität, den Wohnsitz und gegebenenfalls die Herkunft von Zahlungen zu prüfen. Laut den veröffentlichten Bedingungen kann Spingranny einen Reisepass oder Personalausweis verlangen. Je nach Fall kommen zusätzliche Nachweise oder ein Selfie hinzu. Ein erfolgreicher Einzahlungsprozess bedeutet nicht automatisch, dass die Identitätsprüfung bereits abgeschlossen ist.
Identitätsnachweis und Adressnachweis
Für die Identität sollte das Dokument vollständig sichtbar sein. Name, Geburtsdatum, Foto, Dokumentnummer und Gültigkeitsdatum müssen lesbar bleiben. Schneiden Sie keine Ecken ab und verdecken Sie keine Angaben. Bei einem Adressnachweis gelten unterschiedliche veröffentlichte Zeiträume: Die KYC-Richtlinie nennt Dokumente, die bis zu sechs Monate alt sein dürfen, während eine FAQ auf drei Monate verweist. Ein aktuellerer Nachweis ist daher die bessere Wahl.
Nachweise zu Zahlungen
Bei bestimmten Prüfungen kann der Betreiber zusätzlich Belege zur verwendeten Zahlungsmethode anfordern. Dazu können ein Kontoauszug, ein E-Wallet-Nachweis oder ein Bild der Zahlungskarte gehören. Sensible Kartendaten sollten nur so sichtbar sein, wie es die Anweisung im Konto verlangt. Prüfen Sie besonders, ob nur die letzten Ziffern benötigt werden. Laden Sie niemals mehr persönliche Daten hoch als gefordert.
Welche Dateiformate und Größen sind bestätigt?
Eine vollständige öffentliche Liste mit erlaubten Dateiendungen, einer maximalen Dateigröße oder einer festen Auflösung wurde für Spingranny nicht veröffentlicht. Deshalb wäre es falsch, ein bestimmtes Format oder eine konkrete Grenze als garantiert akzeptiert darzustellen. Die Upload-Seite im eingeloggten Bereich kann zusätzliche Vorgaben anzeigen, die in den allgemein zugänglichen Informationen nicht enthalten sind.
| Prüfpunkt | Veröffentlichte Information | Praktische Empfehlung |
|---|---|---|
| Ausweis | Reisepass oder Personalausweis können verlangt werden. | Vollständiges, scharfes Farbbild verwenden. |
| Adressnachweis | Die Angaben nennen drei beziehungsweise sechs Monate. | Ein möglichst aktuelles Dokument hochladen. |
| Selfie | Ein Selfie kann zusätzlich angefordert werden. | Gesicht gut beleuchten und direkt in die Kamera schauen. |
| Dateiendung | Keine verlässliche öffentliche Liste bestätigt. | Die Vorgabe im Upload-Fenster befolgen. |
| Maximale Dateigröße | Keine einheitliche öffentliche Grenze gefunden. | Datei komprimieren, ohne Text unleserlich zu machen. |
| Prüfungsdauer | Die Angaben reichen von 24 bis 48 Stunden; eine Garantie besteht nicht. | Nach dem Upload den Kontostatus prüfen. |
In vielen Upload-Systemen funktionieren gängige Bild- und Dokumentdateien am zuverlässigsten. Entscheidend ist aber nicht nur die Endung, sondern die Lesbarkeit. Ein stark komprimiertes Bild kann trotz kleiner Dateigröße abgelehnt werden, wenn Namen oder Zahlen verschwimmen. Wenn das Formular eine Fehlermeldung anzeigt, sollte die dort genannte Vorgabe Vorrang vor allgemeinen Empfehlungen haben.
So vermeiden Sie Probleme beim Upload
Ein sauber vorbereitetes Dokument beschleunigt die Prüfung eher als eine schnelle, aber unklare Aufnahme. Fotografieren Sie den Nachweis bei gleichmäßiger Beleuchtung und vermeiden Sie Spiegelungen. Alle vier Ecken sollten sichtbar sein. Bei mehrseitigen Dokumenten laden Sie jede verlangte Seite hoch, statt nur die Vorderseite zu senden.
- Prüfen Sie vor dem Upload, ob Name und Dokumentnummer lesbar sind.
- Verwenden Sie keine zugeschnittenen, unscharfen oder stark bearbeiteten Bilder.
- Achten Sie darauf, dass das Dokument nicht abgelaufen ist.
- Halten Sie die Datei klein genug für das angezeigte Upload-Feld, ohne die Qualität zu verlieren.
- Bewahren Sie die Bestätigung des Uploads und die Transaktionshistorie auf.
Was tun bei einer Ablehnung?
Eine Ablehnung bedeutet nicht zwingend, dass das Dokument grundsätzlich ungeeignet ist. Häufig fehlen Seiten, die Aufnahme ist zu dunkel oder ein Detail lässt sich nicht erkennen. Lesen Sie die Fehlermeldung genau und laden Sie nur eine verbesserte Version hoch. Bei Fragen nennt Spingranny den Live-Chat und die E-Mail-Adresse support@spingranny.com als Kontaktmöglichkeiten. Für eine Kontoschließung wird in den Unterlagen zusätzlich contact@spingranny.com genannt.
Wie lange dauert die Prüfung?
Die veröffentlichten Angaben sind nicht einheitlich. Eine KYC-Richtlinie nennt 24 Stunden, während die Startseite bis zu 48 Stunden erwähnt. Die allgemeinen Bedingungen versprechen keine feste Prüfungsdauer. Auch wenn ein Dokument akzeptiert wurde, können vor einer Auszahlung weitere Nachweise erforderlich sein. Halten Sie deshalb Ihre E-Mail-Adresse aktuell und prüfen Sie den Kontostatus, bevor Sie eine Auszahlung erwarten.
Fazit: Upload-Vorgaben direkt im Konto prüfen
Spingranny veröffentlicht keine vollständige, verbindliche Übersicht zu allen Dateiformaten und maximalen Dateigrößen. Sicher ist, dass Identitäts- und Adressnachweise sowie in bestimmten Fällen Zahlungsbelege oder ein Selfie verlangt werden können. Verwenden Sie gut lesbare, aktuelle Dokumente und richten Sie sich bei Format- oder Größenfehlern nach dem konkreten Upload-Fenster. Bei widersprüchlichen Angaben hilft der Support weiter.
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Punkte zu Uploads lassen sich kurz zusammenfassen. Einzelne Anforderungen können je nach Konto, Zahlungsmethode und Prüfungsstatus abweichen.
Akzeptiert Spingranny PDF-Dateien?
Eine öffentlich bestätigte Liste der Dateiformate liegt nicht vor. Ob PDF, Bilddatei oder ein anderes Format akzeptiert wird, sollte direkt im Upload-Fenster stehen. Wenn dort nur bestimmte Endungen genannt werden, müssen Sie diese Vorgabe einhalten.
Wie groß darf eine Upload-Datei sein?
Eine allgemeingültige maximale Dateigröße ist in den zugänglichen Informationen nicht angegeben. Die Grenze kann vom jeweiligen Formular abhängen. Wird eine Datei abgelehnt, verkleinern Sie sie vorsichtig oder speichern Sie sie in einem vom Konto ausdrücklich unterstützten Format.
Kann Spingranny ein Selfie verlangen?
Ja. Die veröffentlichten KYC-Informationen sehen vor, dass neben einem Ausweis zusätzliche Identifikation oder ein Selfie verlangt werden kann. Das gilt nicht zwingend für jedes Konto, sondern hängt vom Prüfungsfall und den angeforderten Nachweisen ab.
Was passiert, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist?
Eine Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis angeforderte Identitäts- oder Zahlungsnachweise geprüft wurden. Reagieren Sie auf die konkrete Anforderung und laden Sie lesbare Unterlagen hoch. Bei Unklarheiten sollten Sie den Support kontaktieren, bevor Sie dieselbe Datei wiederholt einreichen.
